Os amantes de viagens frequentemente enfrentam situações inesperadas. E às vezes eles não são totalmente agradáveis. Às vezes, devido às circunstâncias prevalecentes, uma viagem planejada tem que ser adiada indefinidamente. Mas e se você já tiver um e-ticket emitido para você?
Instruções
Passo 1
Para alterar ou devolver um bilhete eletrônico para um voo da Aeroflot, ligue para o serviço de informações e reservas em 8-800-333-5555 (para todo o território da Federação Russa). Os moscovitas podem entrar em contato com um consultor pelo telefone (495) 223-5555. O serviço funciona 24 horas por dia e é totalmente gratuito. Os especialistas irão responder a qualquer uma de suas perguntas e ajudá-lo a resolver o problema com a troca de um bilhete eletrônico. Para fazer isso, familiarize o operador em detalhes com sua situação e descubra mais instruções. Mantenha o seu passaporte e a impressão do e-ticket com você para fornecer ao consultor seus dados. Eles ajudarão a identificá-lo.
Passo 2
Para trocar ou devolver um bilhete para a VIM-AVIA, entre em contato com o serviço de suporte. Para fazer isso, envie um e-mail para [email protected]. Não se esqueça de indicar o seu nome completo, número do bilhete, número da reserva e do voo, data de partida. No texto da carta, digite também seu número de telefone de contato para que a operadora possa contatá-lo a qualquer minuto. Após a devolução do e-ticket, você não perderá o dinheiro que pagou. A empresa irá devolvê-los integralmente. Em seguida, encomende novamente o seu bilhete.
etapa 3
Mude o bilhete eletrônico da companhia aérea S7 em qualquer um de seus escritórios. Você pode fazer isso das 9h às 13h. Você também pode fazer isso no site da empresa. Vá até a seção "Meu ingresso" e faça uma troca lá. Ou use os prompts da operadora em 8-800-200-000-7. Para trocar um e-ticket, forneça os detalhes do seu passaporte. Mencione também o primeiro e os últimos quatro dígitos do cartão de pagamento que você usou ao comprar a passagem. Insira o número da sua reserva e o itinerário do voo. Isso ajudará a acelerar o processo de inscrição.
Passo 4
Troque sua passagem de trem na bilheteria da estação ferroviária. Infelizmente, neste caso, o procedimento de troca de bilhetes eletrônicos não difere do tradicional. Traga seu passaporte e a impressão do bilhete com você. Prepare-se para o fato de que você terá que perder muito tempo esperando a sua vez, já que as bilheterias costumam estar lotadas.
