As regras da Russian Railways não permitem a alteração da data de partida do trem para o qual a passagem foi comprada. No entanto, você pode devolver o seu bilhete existente e comprar um novo na data que mais lhe convier. Ao mesmo tempo, deve haver lugares gratuitos no dia solicitado, e ter uma passagem que precisa ser devolvida não traz nenhum benefício.
É necessário
- - Passaporte;
- - bilhete disponível;
- - dinheiro para a compra de outro bilhete ou para cobrir a diferença de preço do antigo e do novo documento de viagem, tendo em conta as perdas na entrega do primeiro;
- - visita à bilheteria de "Russian Railways";
- - acesso ao computador e à Internet para recusar o registro eletrônico, se disponível, avalie a situação com os assentos na data solicitada e, se possível, compre um novo bilhete no site da Russian Railways ou de uma empresa intermediária;
- - cartão bancário na compra de um novo bilhete pela Internet.
Instruções
Passo 1
Antes de ir trocar sua passagem, avalie a situação com as vagas para a data que mais lhe convier. Se eles estão apegados a eles, se você tem dinheiro suficiente, é melhor primeiro comprar uma passagem para outro encontro, e depois devolver o existente.
Você pode comprar outra passagem nas bilheterias da Russian Railways e em algumas agências de viagens. Se você tiver um cartão de banco, poderá fazê-lo no site oficial da Russian Railways e em sites intermediários especializados na venda de passagens para trens e aviões. Ao comprar pela Internet, na maioria dos casos, após a conclusão do processo, você pode passar pelo cadastro eletrônico do trem, após o qual não é necessário um bilhete de embarque em papel, bastando apenas o passaporte.
Passo 2
Mas ao devolver um bilhete, incluindo um eletrônico, uma visita à bilheteria de "Russian Railways" não pode ser evitada. Para devolver um bilhete eletrônico, você precisa ir ao site da Russian Railways ou a outro site através do qual a compra foi feita, fazer login na sua conta e recusar o registro eletrônico. Em seguida, anote o número do pedido e entre em contato com o caixa da Russian Railways para emitir um bilhete de papel. Para tal, o caixa irá necessitar do seu passaporte (ou de outra pessoa em cujo nome foi efectuado o pedido). Se o registo electrónico não for efectuado, pode dirigir-se imediatamente ao caixa para emitir o bilhete em papel.
etapa 3
Quando um bilhete de papel está em mãos, o procedimento para devolvê-lo é o mesmo, independentemente do método de compra. Você vai ao caixa do reembolso e, se não houver, a algum disponível, mostra o bilhete e o passaporte ao caixa.
Se houver vários bilhetes, todos os seus titulares com passaporte devem solicitar o retorno na bilheteria.
Após o caixa verificar a passagem com os dados do passaporte, solicitar a assinatura dos papéis necessários e devolver o dinheiro devido, caso ainda não tenha garantido sua viagem em outro dia, pode solicitar imediatamente a opção de viajar em outra data, em outra trem, etc.
