Quando ocorre um imprevisto, que o leva a abandonar o voo em viagem de negócios ou férias, surge o inevitável problema da devolução do bilhete. Como realizar este procedimento corretamente?
É necessário
- - Passagem aérea;
- - Passaporte.
Instruções
Passo 1
Se você devolver a passagem com menos de 1 dia de antecedência, poderá receber de volta o valor total. Após este período, a companhia aérea pode cobrar uma multa, mas não superior a 25% do preço original.
Passo 2
Se comprou o bilhete em classe executiva ou primeira classe, pode devolver o documento, tendo recebido o valor total. Se o passe foi comprado na classe econômica, você poderá pagar uma multa ou não poderá reembolsá-lo. Esta regra também se aplica a ingressos vendidos com descontos especiais e durante as vendas.
etapa 3
Você pode devolver a passagem se não tiver emitido um visto para uma viagem já paga. Para fazer isso, você deve ter uma recusa por escrito da embaixada do respectivo país. Os representantes das companhias aéreas ou funcionários do check-in do aeroporto devem fazer uma marca na passagem e lacrá-la.
Passo 4
Os reembolsos são feitos estritamente no local de compra pela pessoa em cujo nome foi emitido. Leve seu documento de identificação com você. O dinheiro é dado a outra pessoa apenas se houver uma procuração com firma reconhecida.
Etapa 5
Em uma situação em que o local de pouso é realocado, a companhia aérea viola as conexões de voo ou a classe de serviço muda, a responsabilidade é da companhia aérea. A companhia aérea é obrigada a fazer um reembolso involuntário se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de três horas. Nessa situação, o reembolso pode ser feito na bilheteria do aeroporto. A transportadora não deve cobrar taxas ou multas.
Etapa 6
Se o seu voo for cancelado ou atrasado após o check-in, pegue o cupom do voo com a equipe de serviço. Na sua ausência, o bilhete é considerado usado e não é reembolsável.
