As tão esperadas férias podem ser ofuscadas pela perda de bagagem. Agora isso acontece muito raramente, mas é melhor estar preparado para a perda com antecedência, para saber como se comportar e o que fazer.
As tão esperadas férias podem ser ofuscadas pela perda de bagagem. Agora isso acontece muito raramente, mas é melhor estar preparado para a perda com antecedência, para saber como se comportar e o que fazer.
A bagagem geralmente é perdida devido a erros de classificação, pois alguns aeroportos ainda separam as malas e malas manualmente. Se a etiqueta foi mal aplicada durante o check-in, a bagagem também pode ser perdida. Isso também é facilitado pela presença de etiquetas preservadas na bagagem de viagens anteriores. Outro motivo para a perda de bagagem é um mau funcionamento do sistema de computador do aeroporto.
Se sua bagagem for perdida, não há necessidade de pânico. Você precisa entrar em contato com um serviço especial - Lost & Found, que está em todos os aeroportos. O pessoal de serviço inspecionará a área de retirada de bagagem, aeronaves, área de carga e descarga.
Se a bagagem não for encontrada, você deverá fazer um ato em 2 vias descrevendo a aparência da bagagem: forma, cor, tamanho. Após o preenchimento, o passageiro recebe um documento com o número do pedido, e a bagagem encontrada é enviada ao destino no primeiro voo.
O rastreamento da bagagem pode levar 21 dias, mas na maioria das vezes a bagagem é encontrada e devolvida em poucos dias, sendo entregue no hotel onde você está hospedado.
Se o mais desagradável acontecer e durante esse tempo a bagagem não for encontrada, ela será considerada perdida ou roubada. Nesse caso, a bagagem é indenizada pela empresa transportadora, dependendo das normas da companhia aérea. Se você não concordar com o valor, deverá enviar um extrato para o endereço da transportadora aérea indicando o valor da indenização com que está contando. A empresa pagará a você esse valor ou você terá que recorrer aos tribunais.
Em geral, é recomendável levar na bagagem de mão o que há de mais valioso, e apenas roupas e coisas fáceis de repor na bagagem, para não estragar as férias.
