Dependendo das circunstâncias, se uma viagem de férias a países quentes for cancelada, o dinheiro da viagem pode ser devolvido no todo ou em parte. Para isso, é necessário formular corretamente os requisitos e com antecedência, antes de viajar, entrar em contato com uma agência de viagens.
Instruções
Passo 1
Recusa de viajar por motivos pessoais. Se o contrato entre o viajante e a operadora de viagens não prevê seguro de cancelamento, as empresas de viagens reembolsarão o dinheiro deduzido dos custos já pagos e da multa pela rescisão do contrato. Muitas empresas exigem que seus clientes forneçam um motivo válido para o cancelamento da excursão, mas, por lei, um turista pode fornecer qualquer motivo.
Passo 2
É importante entender que ao fazer um tour, a empresa já está gastando dinheiro com isso. E ela não é obrigada a devolvê-los. Estes, por exemplo, incluem: taxas consulares, reservas de hotéis e lugares, penalidades por recusa de transporte de um passageiro. No caso de uma estadia pré-paga, o hotel também não reembolsará o valor total e, em alguns casos, não será reembolsado em absoluto. Freqüentemente, os custos irrecuperáveis incluem o custo de transferências de dinheiro para o exterior e a administração do processo de formação do tour. Se você tiver uma disputa com uma agência de viagens sobre a questão de um valor não reembolsável, vá ao tribunal. No entanto, é difícil esperar uma decisão inequívoca aqui - muito depende de cada caso individual. Na prática judicial, aconteceu que a agência de viagens devolveu o dinheiro integralmente, e acontece que o operador turístico prova o seu caso e o turista fica perdido.
etapa 3
Recusa de viajar devido a circunstâncias externas, como motins, distúrbios civis ou desastres naturais em áreas de recreação. Neste caso, o Ministério das Relações Exteriores da Federação Russa e Rosturizm, por meio da mídia, alerta sobre uma ameaça à segurança e recomenda evitar viagens para regiões problemáticas. Este é um aviso oficial e há um motivo para recusar a viagem e devolver o custo total da excursão. São perdas do operador turístico, das quais ele deve estar segurado. É importante entrar em contato com a empresa antes da partida e rescindir o contrato com base na "Lei das Atividades de Turismo" e na declaração do Ministério das Relações Exteriores da Federação Russa. Se você apenas vier buscar dinheiro depois que todos tiverem ido embora, ninguém vai devolver nada.
