O procedimento para devolução de uma passagem de trem eletrônica possui algumas especificidades. A sua compra pela Internet e o registo electrónico eliminam a necessidade de ida ao caixa, permitindo-lhe ir directamente ao transporte com o passaporte. Mas você não pode devolver um e-ticket. Você primeiro terá que emitir um em papel no checkout e devolvê-lo já.
É necessário
- - um computador;
- - acesso à internet;
- - formulário de bilhete em papel;
- - Passaporte.
Instruções
Passo 1
Para receber o ingresso em papel na bilheteria, você terá que recusar o registro eletrônico. Para tal, introduza a sua conta pessoal no site onde efectuou a compra (Russian Railways ou um intermediário: UFS, Just Travel, etc.), abra a secção com informações sobre as suas encomendas e encontre aquela que pretende recusar. Abra informações sobre ele e recuse o registro eletrônico. Isso é feito com um clique no botão correspondente. Você pode cancelar o registro eletrônico no máximo uma hora antes do check-in do trem.
Passo 2
A seção com informações sobre o pedido contém seu número individual. Imprima a página de confirmação do pedido ou reescreva o número do pedido. Será útil para você emitir um ingresso em papel na bilheteria.
Você também pode imprimir seu bilhete em máquinas especiais (existem essas máquinas, por exemplo, na estação ferroviária de Leningradsky em Moscou). Para fazer isso, você precisa inserir o número do pedido e os detalhes do passaporte do passageiro. Ao emitir os bilhetes em papel na bilheteira, é necessário informar o caixa do número da encomenda ou imprimir o papel com a sua confirmação e o passaporte de algum dos passageiros, caso sejam vários. Alguns intermediários, como por exemplo a UFS, possuem seus próprios balcões de emissão de ingressos em papel (suas coordenadas estão no site do vendedor). Eles também precisam do passaporte de qualquer um dos passageiros e do número do pedido.
etapa 3
Com um bilhete de papel, só há um caminho - para as bilheterias da Russian Railways. Se houver um escritório de devolução separado na estação de trem ou na agência, você precisa ir até lá. Na sua ausência - em qualquer trabalho. De acordo com as regras, para devolver o bilhete à bilheteira, cada passageiro para o qual foi emitido deve apresentar o seu passaporte e assinar pessoalmente os documentos necessários.
