O procedimento para devolução de uma passagem de trem depende da forma como foi comprada. A maioria dos gestos envolve a entrega de uma passagem comprada no site da Russian Railways com a passagem do registro eletrônico. Muito menos - comprado no caixa.
É necessário
- - bilhete em papel;
- - Passaporte;
- - um computador com acesso à Internet, se o bilhete foi comprado no site da Russian Railways.
Instruções
Passo 1
Se você se registrou eletronicamente, primeiro terá que cancelá-lo. Para fazer isso, você precisa fazer o login no site, ir até sua conta pessoal e localizar o tíquete que pretende devolver na seção de pedidos.
Você pode cancelar o registro clicando no botão correspondente.
Isso pode ser feito o mais tardar uma hora antes da partida do trem.
Passo 2
Em seguida, imprima as informações do pedido ou anote o número do pedido na impressora. Será útil para você emitir um ingresso em papel na bilheteria. Não é possível devolver uma passagem para um trem da Russian Railways online com reembolso no cartão - somente por meio da bilheteria.
etapa 3
Para emitir um bilhete em papel, entre em contato com qualquer bilheteria da Russian Railways, exceto escritórios de reembolso especiais, militares, para pessoas com deficiência, aplicações de grupo, etc.
Você tem o direito de emitir um bilhete pedido pela Internet sem filas.
Informe ao caixa que encomendou o bilhete pela Internet, dite ou entregue o número da encomenda registado em papel e apresente o seu passaporte. Em seguida, pegue seu ingresso e assine onde solicitado.
Passo 4
Após o recebimento do ingresso em papel, o procedimento de devolução é o mesmo que se comprava à moda antiga na bilheteria. Você deve entrar em contato com a bilheteria de retorno ou, se não houver na estação ferroviária ou na transagência, qualquer uma, informar sobre a sua intenção de devolver a passagem e apresentá-la ao caixa junto com o passaporte.
Você será avisado de quanto dinheiro perderá na volta: quanto mais perto da partida, mais. Em seguida, você precisa assinar os papéis oferecidos pelo caixa e receber os fundos devidos.
