Bilhetes de avião eletrônicos estão se tornando mais difundidos. Eles podem ser comprados online e não precisam ser levados com você para o aeroporto. E como um bilhete normal em formato de papel, um bilhete eletrônico, em alguns casos, está sujeito a devolução a pedido do comprador.
Instruções
Passo 1
Encontre as coordenadas da organização onde você comprou a passagem. Por exemplo, se você comprou uma passagem em um site de reservas ou em uma agência de viagens, precisa ir até lá, e não à companhia aérea para a qual vai voar.
Passo 2
Verifique quais regras para troca de ingressos existem na organização onde você os comprou. Essas informações podem ser anexadas ao seu arquivo de e-ticket. Também é frequentemente publicado no site da organização. Esses dados o ajudarão, se necessário, a defender seus direitos e a falar de maneira razoável com os representantes da empresa.
etapa 3
Entre em contato com a empresa onde você comprou os ingressos. Isso pode ser feito visitando a empresa pessoalmente ou por telefone. Esteja preparado para fornecer não apenas o seu nome, mas também os detalhes do passaporte para verificar sua identidade. Além disso, mantenha o próprio tíquete pronto. Ele possui um número exclusivo, que também deverá ser informado a um funcionário da empresa.
Passo 4
Observe que se você comprou bilhetes de baixo custo, provavelmente não será capaz de reembolsar o valor total. A maioria das empresas cobrará uma porcentagem do cancelamento. Se decidir cancelar seu vôo por menos de três dias, esteja preparado para o fato de que o valor da multa pode chegar a metade do custo da passagem.
Etapa 5
Depois de concordar com o valor, descubra como você pode receber seu dinheiro de volta. Você pode recebê-los em dinheiro ou transferi-los para sua conta bancária. Neste último caso, não se esqueça de informar os seus dados bancários ao funcionário da empresa.
