Se você reservou um pacote turístico, mas devido às atuais circunstâncias de vida não pode fazer uma viagem, não entre em pânico. Você pode cancelar a viagem, mas lembre-se de que perderá parte do seu dinheiro. Tudo vai depender de quantos dias faltam para a viagem pretendida e quais são os termos do contrato.
É necessário
- - leia o contrato;
- - ligue para uma agência de viagens;
- - encontre conhecidos.
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, estude o contrato de prestação de serviços de viagens. Preste atenção especial ao parágrafo onde os direitos e obrigações das partes são explicitados. Como regra, o acordo padrão prevê as seguintes condições: se você cancelar o passeio dentro de um período de 25 a 15 dias antes da partida, as penalidades são de 30% do custo da viagem, se você recusar dentro de 15 a 10 dias, você perder 50%. Quanto mais próxima a data de partida, menor a chance de você receber seu dinheiro de volta. Se faltarem 10 a 4 dias, você só pode contar com 10% do valor pago, e se faltarem menos de 4 dias para a viagem, nada será devolvido a você.
Passo 2
Se você pagou pela viagem com antecedência e faltam mais de 25 dias para o início da viagem, você receberá a maior parte do valor. Tudo dependerá dos termos do contrato e de quais pagamentos foram feitos pela agência de viagens. Você receberá uma penalidade igual às perdas incorridas. Isso pode incluir taxas de correio, transferências bancárias, etc.
etapa 3
Depois de tomar sua decisão final de cancelar sua excursão, não demore a ligar para a agência de viagens. Ligue e informe-os sobre a situação. O gerente esclarecerá todos os detalhes, o contador fará os cálculos, após os quais ligará de volta para informar sobre as próximas ações.
Passo 4
Se você não estiver satisfeito com o valor que pode ser devolvido, peça comprovante de despesas. Se o dinheiro foi transferido para o hotel, companhia aérea ou outros parceiros e eles se recusam a devolvê-lo, você não poderá fazer nada.
Etapa 5
No entanto, existe uma saída. Encontre pessoas que gostariam de comprar seu tour. Ofereça a seus parentes, amigos, conhecidos, colegas. Se você conseguir fazer isso, poderá receber de volta quase todo o dinheiro gasto.
Etapa 6
Nesse caso, ligue para a agência de viagens e diga que seus amigos irão atrás de você. O gerente precisará fazer alterações na excursão confirmada. Para fazer isso, ele precisará de dados de novos turistas. Envie cópias de seus passaportes por e-mail ou leve-as pessoalmente à agência. Normalmente, essas alterações estão sujeitas a uma multa de US $ 20 a US $ 50 por pessoa. Seus amigos pagarão pelo passeio e você receberá seu dinheiro de volta, sem as multas.
Etapa 7
Pergunte sobre o seguro de cancelamento antes de reservar sua viagem. Se você estiver indo para um país com visto, provavelmente, ele estará incluído no pacote turístico. Caso contrário, peça que seja emitido para você. Em caso de recusa de viagem, você receberá o valor especificado no contrato. No entanto, leia seus termos e condições primeiro. Em alguns casos, a seguradora reserva-se o direito de não devolver o dinheiro.
