Com o desenvolvimento das tecnologias da Internet, tornou-se possível a reserva de passagens aéreas e ferroviárias nos sites das transportadoras ou das empresas especializadas na reserva dessas passagens. Naturalmente, tal como acontece com a venda de bilhetes normais, podem surgir situações em que os bilhetes reservados tenham de ser cancelados.
Instruções
Passo 1
Antes de solicitar uma passagem, leia atentamente os termos e condições de aplicação da tarifa que você está comprando. Caso planeje comprá-lo por uma tarifa flexível, você terá a oportunidade de recusar a reserva de uma passagem que já foi paga, se os termos da tarifa indicarem que não é reembolsável após o pagamento, você não irá conseguir dinheiro por isso.
Passo 2
Ao encomendar um bilhete, é-lhe pedido que indique o seu método de pagamento. Se você não fez uma transferência instantânea de dinheiro de um cartão de banco, para pagar por ela, você terá um determinado período. Normalmente é um dia. Após este período, se você não tiver pago a reserva, ela será cancelada automaticamente, e você não precisa realizar nenhuma ação adicional.
etapa 3
No caso de cancelamento de uma reserva já paga, caso a tarifa o preveja, o valor pago pelo bilhete será devolvido no mesmo cartão com que foi cobrado. Se o cancelamento da reserva for por culpa da transportadora (adiamento e data do voo), não haverá descontos. Algumas transportadoras oferecem, em caso de cancelamento de uma reserva paga anteriormente, fornecer ao passageiro um crédito no valor do preço do bilhete deduzido de uma pequena multa pelo cancelamento da viagem. As condições de reembolso estão indicadas no site.
Passo 4
Se a sua rota for uma rota de trânsito e você não conseguir completar pelo menos uma das viagens intermediárias, toda a sua reserva pode ser cancelada. Contacte antecipadamente o departamento de reservas da empresa cujos serviços de transporte decidiu utilizar; se possível, o seu bilhete poderá ser retido mediante um pagamento adicional ou uma taxa adicional pela troca do bilhete.
Etapa 5
Se precisar trocar seus bilhetes reservados, você também pode fazer isso no site onde fez a reserva. Se viajar também no transporte de empresas parceiras da transportadora principal, deverá efetuar a troca contactando o serviço de reservas no site ou por telefone. Eles o ajudarão a encontrar uma rota de trânsito conveniente. Em qualquer caso, será deduzida a taxa de troca.
Etapa 6
É mais fácil com os bilhetes de trem comprados para viajar pelo território do nosso país, todo o transporte é realizado por um monopolista - JSC "Russian Railways". Você pode recusar um e-ticket pago no site da empresa e após algum tempo o valor pago pelo bilhete será transferido para o seu cartão ou e-wallet menos as penalidades previstas para a recusa de viajar.
