A comemoração do Ano Novo e do Natal no exterior tornou-se disponível para muitos cidadãos russos. O aumento da demanda cria oferta. A elevada rentabilidade do negócio turístico tem levado ao aparecimento no mercado de serviços de um grande número de agências de viagens. Mas a qualidade dos serviços não depende apenas do profissionalismo dos organizadores. Como mostrou a temporada turística de 2014, os operadores turísticos mais estáveis não estão segurados contra a crise.
A situação em 2014 não tem analogia na história do turismo doméstico. Em conexão com a suspensão das atividades de uma série de agências de viagens sofreram quase 200.000 turistas que lhes confiaram a organização de suas férias.
Fatores que causaram o colapso das agências de viagens
Analistas discordam. Um dos principais motivos é a queda na demanda por destinos europeus, associada a uma situação política instável. No entanto, a situação é compensada pela demanda por passeios no sentido Sudeste.
Outro motivo são as políticas financeiras aventureiras de algumas empresas. O mecanismo, quando as viagens de última hora são pagas com pré-pagamento das viagens reservadas, funcionou com demanda estável.
Muitos operadores turísticos trabalham com crédito. O aumento do dólar e do euro, juntamente com a queda da demanda, deixou muitas empresas financeiramente insolventes.
Em primeiro lugar, os turistas que pagavam pelos serviços do operador turístico e que faziam viagens não pagas foram afetados.
Como passar férias no exterior e não ser vítima de um operador turístico
Quaisquer que sejam as razões do colapso da agência de viagens, é importante para o turista receber todos os serviços declarados e passar o tempo com benefício e prazer.
Para fazer isso, você precisa escolher o operador turístico certo. Antes de comprar uma passagem para o Ano Novo, é necessário, por mais banal que pareça, estudar a empresa que oferece seus serviços.
Não é verdade que uma longa existência no mercado de viagens e uma extensa carteira de clientes podem garantir um trabalho ininterrupto - isso ficou bem demonstrado pela prática da temporada 2014.
- A agência de viagens deve ter um contrato com uma seguradora que providencie um seguro de viagem, que garanta contra muitas situações desagradáveis. A viagem pode ser garantida por um contrato de empréstimo celebrado por um operador turístico com um banco confiável. O fiador ou seguradora assumirá a responsabilidade de ressarcir os sinistros, portanto, antes de comprar um tour quente, é necessário verificar a situação financeira da empresa. Todos os seguros e contratos devem ser válidos para toda a duração do passeio.
- Existe uma organização: "Associação de operadores turísticos na área do turismo emissor" Tourpomosch ". A adesão a esta organização garante aos clientes da agência de viagens assistência emergencial em qualquer situação de força maior que o turista possa encontrar durante uma viagem ao estrangeiro. Os dados dos membros podem ser verificados no Unified Federal Register, na associação de recursos. Na verdade, uma agência de viagens que se preze deve fornecer todos os certificados, licenças e acordos na forma de documentos exibidos nas molduras na entrada do escritório. Também deve haver informações de contato para "Assistência ao turista".
- Antes de assinar a assinatura final do contrato, é necessário verificar se as datas de saída, a possibilidade de transferência do voo, a disponibilidade de garantias e penalidades são obrigatórias.
Operadora de turismo, agência de viagens - qual é a diferença
O agente de viagens coopera diretamente com o cliente. O operador turístico cria um produto e vende por meio de agências, que podem ser várias. Às vezes, o operador turístico pode atuar de forma independente como um agente de viagens. Ao organizar uma viagem, o operador turístico e o agente de viagens estabelecem uma relação financeira. É importante que o cliente veja a movimentação de fundos e tenha a comprovação do pagamento da viagem. Somente na presença desses documentos, o turista pode contar com o pagamento do seguro em caso de uma viagem malsucedida.
