Às vezes, situações imprevistas ocorrem quando os bilhetes já estão em mãos e a viagem precisa ser adiada ou, ao contrário, acelerada. Portanto, a questão da troca de passagens é muito relevante e séria, principalmente para o transporte ferroviário, pois há procedimentos especiais sobre ela.
Instruções
Passo 1
De acordo com as regras em vigor nos caminhos-de-ferro russos, não está prevista a troca de documentos ferroviários devido à alteração da data de partida do comboio. No entanto, você pode devolver o bilhete existente e comprar um novo na data em que for necessário.
Passo 2
Antes de sair para devolver uma passagem, é necessário avaliar a situação que possa surgir com os documentos de viagem para a data desejada, e depois devolver o existente. O reembolso dos bilhetes, de acordo com os regulamentos ferroviários, é efectuado com a presença de documento que comprove a identidade do passageiro que o adquiriu.
etapa 3
As passagens de trem de volta emitidas para outro passageiro devem apresentar uma procuração com firma reconhecida. Os custos de pagamento de serviços prestados em caixas comerciais também não serão reembolsados. O reembolso ao passageiro por bilhete não utilizado é efectuado mediante a apresentação de documentos que comprovem a sua identidade, devendo os dados dos documentos corresponder aos dados especificados nos bilhetes.
Passo 4
O custo de um documento de viagem inclui o custo de um assento reservado, o custo de uma passagem, seguro e taxas de comissão. O custo do bilhete significa o custo do transporte ferroviário, está indicado na primeira linha do documento de viagem. O custo de um assento reservado inclui o custo de uma cama, que é indicado no formulário do bilhete ao lado do preço do bilhete.
Etapa 5
No serviço ferroviário nacional, com a devolução dos documentos de viagem ferroviários não utilizados, o passageiro é indemnizado: - pelo custo total do bilhete e pelo custo total do lugar reservado aquando da devolução dos bilhetes de comboio, o mais tardar 8 horas antes da partida do comboio; - o custo total do bilhete e metade do custo do assento reservado ao devolver os bilhetes de trem durante o período de 2 a 8 horas antes da partida do trem; - o custo total do bilhete para a devolução dos bilhetes de trem no período menos de 2 horas antes da partida do trem e o mais tardar 12 horas após sua partida.
Etapa 6
As comissões e outras taxas (com exceção do seguro) pagas durante a compra de bilhetes de trem não são reembolsadas ao passageiro. Além disso, ao passageiro é cobrada uma comissão pelo reembolso efetuado.
