Tanto as companhias aéreas russas como as estrangeiras, bilhetes para voos que podem ser adquiridos por um cidadão russo, prevêem a possibilidade de devolução e troca de bilhetes aéreos nas condições estipuladas nas regras de aplicação das tarifas para as quais os bilhetes são adquiridos. A maioria das tarifas que operam em companhias aéreas possui várias restrições que dificultam a troca de passagens aéreas e prevêem penalidades caso seja necessário alterar a data de partida ou o horário do voo.
Instruções
Passo 1
Se você deseja trocar um bilhete comprado com uma tarifa preferencial mais barata, então, como regra, não há a possibilidade de reembolso e alterações nas datas e na rota do voo. Basta devolver o antigo e comprar novos bilhetes, mas em alguns casos o custo do bilhete devolvido pode ser creditado para o futuro voo, que será efectuado durante o seu período de validade. Essa tarifa é chamada de upgrade e prevê o pagamento adicional de uma nova passagem, se seu custo for maior, e as penalidades especificadas na tarifa. Normalmente, as penalidades são da ordem de 1.500 a 4.500 rublos.
Passo 2
Se um passageiro deseja alterar a data e o número do voo, mas a rota permanece a mesma, as condições de troca são as mesmas - pagamento da diferença no preço da passagem e multa. Se a classe do bilhete permanecer a mesma, somente penalidades serão pagas. Algumas tarifas estipulam a possibilidade de troca de passagem apenas por passagens de classe superior.
etapa 3
O mais caro para um passageiro é mudar a rota ao longo da rota ou recusar-se a usar parte da rota. Se, por exemplo, você estiver voando de Moscou para Los Angeles com uma baldeação em Nova York, mas ao chegar em Nova York decidir continuar em um meio de transporte diferente, a empresa pode cancelar sua passagem de volta de Los Angeles para Moscou e você terá que pagar novamente o custo da passagem de volta.
Passo 4
Se forem permitidas alterações na tarifa, você tem o direito de trocar seu e-ticket. Para fazer isso, você precisa preencher o formulário de inscrição oferecido no site da companhia aérea em questão e enviá-lo com uma cópia do seu passaporte. A sobretaxa é feita de acordo com as regras de aplicação desta tarifa.
Etapa 5
Quanto mais caros os bilhetes que você comprou, menos problemas você terá no caso de sua troca. Os bilhetes de tarifa cheia na classe econômica e executiva permitem alterações nos voos, datas e rotas durante todo o período de validade dos bilhetes. As restrições e regulamentações mais rígidas se aplicam quando várias companhias aéreas operam seu itinerário de viagem.
