Em 9 de cada 10 casos, uma viagem tão esperada, viagem de negócios ou apenas férias com a família começa com a compra de passagens aéreas. E mais e mais pessoas preferem o planejamento de viagens independentes a pacotes de viagens convenientes, mas padronizados. Comprar uma passagem aérea é, obviamente, um assunto do dia-a-dia, mas será útil estudar mais a fundo alguns dos detalhes desse assunto.
Quem vende passagens de avião
No século passado, as agências enviaram passageiros em voos com hora marcada. Uma pessoa vinha ao escritório ou ligava, anunciava o destino, a operadora entrava com seu sobrenome e emitia uma passagem. Ao menor problema com a saída do avião ou com a transferência do vôo, o passageiro inevitavelmente enfrentava dificuldades.
Com o desenvolvimento do transporte aéreo, tornou-se necessária a criação de uma rede comum, que foi implementada na forma de sistemas globais de reserva de bilhetes como Amadeus e Galileo (existem vários mais, mas estas duas plataformas são as maiores). Seus bancos de dados oferecem bilhetes para centenas de transportadoras aéreas, e essa é a informação com a qual trabalham milhares de empresas de viagens. Os principais sites de venda de bilhetes online são companhias aéreas, agências de viagens, mecanismos de metabusca e agências de bilhetes online. Vamos considerar essas opções com mais detalhes.
Companhias aéreas
A expectativa de que você pode comprar uma passagem de uma operadora muito mais barata é incorreta. As companhias aéreas tendem a distribuí-los em pacotes - para grandes e pequenos atacadistas e para pessoas físicas. Com base nisso, são formadas as taxas tarifárias. Naturalmente, a operadora vende passagens para pessoas físicas pelo preço mais alto, podendo ultrapassar outras ofertas do mercado.
A companhia aérea oferece uma seleção limitada de bilhetes - apenas os voos e destinos com os quais opera. E se for uma organização estrangeira, você terá que estudar as informações do site em outro idioma.
A venda de passagens não é a principal e está longe de ser a atividade prioritária das transportadoras, de modo que seus serviços de compra online nem sempre são fáceis de usar.
Há chances de comprar uma passagem de uma operadora a um preço muito favorável, mas não são boas. Estamos falando de promoções únicas - descontos, bônus e aplicações especiais. A companhia aérea pode dar uma venda ou oferecer preços exclusivos em determinados voos, destinos novos ou impopulares, mas esta opção só é adequada para aqueles que não se importam para onde e quando voar, bem como para uns poucos afortunados.
A principal vantagem da compra de bilhetes directamente no site da companhia aérea é a garantia de que, em caso de sobreposição, será a própria companhia aérea a responsabilizar-se, o que, regra geral, resolve tais questões o mais rapidamente possível e a favor do passageiro.
Agências de viagem
Também é possível comprar uma passagem aérea separada em uma agência de viagens, mas ela tentará vender o pacote completo: hotel, traslado, excursões, serviços adicionais.
É aconselhável entrar em contato com as agências de viagens se você tiver interesse em comprar um tour completo, se precisar se aconselhar sobre as peculiaridades do lazer no país, se houver dificuldades com idiomas estrangeiros, ou se quiser ter um representante no exterior. país, uma vez que não há experiência de viagens independentes.
Mecanismos de meta-pesquisa
Se preferir organizar a viagem sozinho, tem um percurso difícil ou invulgar e tem certas preferências de preço, as duas opções anteriores não lhe servirão.
Mas a busca por passagens aéreas usando sites de metabusca é adequada. Eles não devem ser confundidos com agências de bilhetes online. Os mecanismos de meta-pesquisa são conectados a bancos de dados de companhias aéreas e agências online, o que permite selecionar rapidamente as melhores opções de acordo com os parâmetros que você definir. Via de regra, você pode filtrar a rota por preço, operadora, presença e ausência de conexões, horário de saída e outras condições.
No entanto, você não poderá comprar uma passagem aqui - para comprar o voo selecionado, você precisará ir ao site da OTT (agência de viagens online) ou diretamente ao site da transportadora. Na verdade, as empresas de metabusca vivem de comissões para trocar e comprar uma passagem de parceiros.
Acontece que ao acessar o site de uma agência ou companhia aérea, o usuário terá uma surpresa desagradável - o custo final da passagem selecionada acaba sendo superior ao declarado no mecanismo de metabusca. Também pode acontecer que os bilhetes para este voo já tenham se esgotado. Não tome isso como uma tentativa de enganar o passageiro - como regra, isso nada mais é do que os custos de funcionamento dos bancos de dados.
Os mecanismos de meta-pesquisa também podem oferecer serviços como anúncio das melhores ofertas, concursos, promoções, etc. Portanto, se você planeja constantemente viagens independentes, faz sentido se cadastrar no site de sua preferência e aproveitar ao máximo seus serviços.
Agências de ingressos online
As agências online especializadas, que cada vez mais aparecem no mercado, de fato, combinam a funcionalidade dos mecanismos de metabusca com a possibilidade de compra imediata do ingresso selecionado. Na verdade, a desvantagem é que, via de regra, mais companhias aéreas estão conectadas aos bancos de dados dos motores de metabusca e podem “ver” algumas ofertas especiais, bem como voos charter, inacessíveis às agências online devido às especificidades de fazendo negócios.
Dos bônus óbvios que as agências de ingressos online oferecem, vale a pena notar:
- a capacidade de definir imediatamente uma rota complexa e composta;
- a capacidade de comparar e analisar o custo dos bilhetes usando uma escala especial para temporadas e dias;
- acumulação de bônus e descontos para usuários regulares;
- possibilidade de parcelamento do ingresso;
- salvar o histórico de pesquisa e muito mais.
As agências de venda de passagens online também oferecem reservas de hotéis e aluguel de carros no exterior.
Como comprar um ingresso online
O princípio de compra de ingressos nos sites de venda é intuitivo e simples. Você define a rota, escolhe datas, indica, se importante, alguns outros parâmetros (por exemplo, "apenas voos diretos" ou "apenas durante o dia"). Após fazer sua escolha, clique em "Comprar" e prossiga com o preenchimento dos campos para efetuar o pagamento do ingresso. Digite seu sobrenome, nome, data de nascimento e detalhes do passaporte. Pague de forma conveniente para você (na maioria das vezes com um cartão do banco).
Para voos internacionais, é necessário inserir os dados do passaporte internacional, para viajar pelo país - o russo.
Verifique seu e-mail e certifique-se de que a empresa lhe enviou uma confirmação e que todas as informações estão corretas. Se você estiver cadastrado no site onde comprou o ingresso, ele também será salvo na sua conta pessoal. Um pouco antes da viagem, faça o check-in do voo, imprima o e-ticket ou salve em um aplicativo especial no seu smartphone.
